Yardım merkezi

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunun cevabı aşağıda yoksa bize e-posta gönder. Uygulama sürümü, iOS sürümü ve sorunu tekrar oluşturma adımları çözümü hızlandırır.

E-posta gönder

Verilerim nerede?

Finans kayıtların cihazında saklanır. Atlas Finans hesabı veya geliştiriciye ait finansal veri sunucusu yoktur.

PIN’imi unuttum, ne yapmalıyım?

PIN ekranındaki “PIN’i unuttum” seçeneğine dokun. Face ID, Touch ID veya cihaz ekran kilidi parolanla doğrulandıktan sonra yeni PIN belirleyebilirsin.

Belge tarama nasıl çalışır?

Kamera veya fotoğraftan seçtiğin fiş, fatura, ekstre ve kredi belgeleri cihaz üzerinde okunur. Kaydetmeden önce çıkarılan bilgileri kontrol et.

Kurlar neden farklı görünebilir?

Değerler herkese açık kaynaklardan alınır ve gecikmeli olabilir. İşlem yapmadan önce bankandaki veya yetkili piyasadaki güncel fiyatı doğrula.

Nasıl yedek alırım?

Ayarlar’daki yedekleme bölümünden dışa aktarım oluştur. Dosyayı güvenli bir yerde sakla; geri yükleme öncesinde mevcut kayıtlarını ayrıca yedeklemek iyi bir fikirdir.

Tüm verileri sil neyi siler?

Finansal kayıtları temizler. Dil, tema ve güvenlik tercihleri korunabilir. PIN’i ayrıca Ayarlar’dan kapatabilir veya kimlik doğrulamasıyla yenileyebilirsin.

Widget güncellenmiyorsa?

Uygulamayı bir kez aç, verileri yenile ve widget’ı ana ekrandan kaldırıp yeniden eklemeyi dene. Düşük Güç Modu güncellemeleri geciktirebilir.

Pro satın almam görünmüyor

Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığını kontrol et ve uygulamadaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullan. Ödeme ve iadeler Apple tarafından yönetilir.